Forum

Sons of Slots maakt...
 
Meldingen
Alles wissen

Sons of Slots maakt fouten met betrekking tot de max winst deductie en biedt trage service

Pagina 2 / 2

Wouter Niemeijer
(@wouter-niemeijer)
Active Member
Deelgenomen: 5 maanden geleden
Berichten: 12
Topic starter  

De account is open gemaakt op 23 Juni en ik heb een eenmalige storting gemaakt van 200 euro.
De bonus van 200 euro is toen toegekend, maar die werkte niet. zoals te zien is op bijgevoegde bijlage, is de bonus van 200 euro dan ook weer van het account gereduceerd toen ik Support vertelde dat de bonus niet beschikbaar was.
Ze hebben toen in plaats van de 200 euro bonus de 150 euro bonus en 50 euro loyalty bonus toegekend als oplossing van het feit dat er technisiche problemen waren met de 200 euro mathc bonus. Deze zijn aan de account toegevoegd door support op 24 juni rond de klok van 3.

Ik heb dus 1 deposit gemaakt. 


BeantwoordenCiteren
gokportaal
(@gokportaal)
Lid Admin
Deelgenomen: 4 jaar geleden
Berichten: 200
 

Beste @Wouter-Niemeijer,

Onze contactpersoon heeft helaas een week vakantie en komt de 26e weer terug. We zullen de klacht opnieuw met haar bespreken en onze bevindingen met haar delen.

We houden u op de hoogte.

Groet

Team NOGP.net


BeantwoordenCiteren
Wouter Niemeijer
(@wouter-niemeijer)
Active Member
Deelgenomen: 5 maanden geleden
Berichten: 12
Topic starter  

@gokportaal hebben jullie nog iets vernomen van Sons of Slots? Ik wilde nog even afwachten of jullie contactpersoon nog teruggekomen was alvorens ik de klacht officieel via de Malta gambling comission indien. 

De enige responses die ik heb gehad zijn ongefundeerde Copy+Paste stukken uit de terms. Het feit dat de betting history nog steed verwijderd is van de account maakt het ook niet makkelijker. 

Het is erg vervelend om beticht te worden van criminele activiteiten en bestolen te worden van een significant bedrag zonder enige aanwijsbare reden en zonder dat je op een fatsoenlijke manier te woord wordt gestaan. 


BeantwoordenCiteren
gokportaal
(@gokportaal)
Lid Admin
Deelgenomen: 4 jaar geleden
Berichten: 200
 

@wouter-niemeijer 

Beste Wouter,

Allereerst excuses voor ons laat antwoord.  Wij hebben onze contactpersoon om bewijs gevraag en de reden waarom u gezien word als Bonus Abuser aangezien wij mede door uw screenshots, niet kunnen zien wat de reden is en u niet zien als bonus misbruiker.

We komen er op terug en hopen vandaag antwoord te krijgen. Mocht dit niet zo zijn, dan sturen wij morgen weer een bericht.

Met vriendelijke greot,

Team NOGP.net


BeantwoordenCiteren
Wouter Niemeijer
(@wouter-niemeijer)
Active Member
Deelgenomen: 5 maanden geleden
Berichten: 12
Topic starter  

Dank voor uw hulp hierbij Ik zal de reactie afwachten


BeantwoordenCiteren
gokportaal
(@gokportaal)
Lid Admin
Deelgenomen: 4 jaar geleden
Berichten: 200
 

Hoi @wouter-niemeijer,

Ik heb een terugkoppeling gehad met betrekking tot uw account. Het komt eigenlijk op het volgende neer:

Ze hebben onderzoek gedaan op uw account nadat ik op meer informatie heb gevraagd. Het schijnt dat u de spellen hebt gevonden met de hoogste uitbetalingen en het laagste risico. U heeft enkele weddenschappen geplaatst waarbij hoge inzetten zijn geplaatst op hoge uitbetalingen. Er word aangenomen dat u op meerdere gokbedrijven inzet, zodat u gegarandeerd winst maakt, ongeacht de uitkomst.

Volgens het fraudeteam van Sons of Slots doen bonus misbruikers het minimale dat nodig is om het maximale uit een bonus te halen. En de terms van Sons of Slots zijn duidelijk:

If you look at our terms and conditions, they state that:
11.4. For the purposes of this paragraph 11:

a) A "fraudulent practice" means any fraudulent activity engaged in by you or by any person acting on your behalf or in collusion with you, and shall include, without limitation:
- fraudulent charge-backs and rake-back activity;
- the use by you or any other person who was participating in the same game as you at any time, of a stolen, cloned or otherwise unauthorized credit or debit card, as a source of funds;
- the collusion by you with others in order to gain an unfair advantage (including through bonus schemes or similar incentives offered by us);
- any attempt to register false or misleading account information;
- any actual or attempted act by you which is reasonably deemed by us to be illegal in any applicable jurisdiction, made in bad faith, or intended to defraud us and/or circumvent any contractual or legal restrictions, regardless of whether such act or attempted act actually causes us any damage or harm;
b) An "unfair advantage" shall include, without limitation:
- the exploitation of a fault, loophole or error in our or any third party's software used by you in connection with the Services (including in respect of any game);
- the use of automated players ('bots'), or other 3rd party software or analysis systems; or
- the exploitation by you, of an 'Error' as defined in paragraph 18, in any case either to your advantage and/or to the disadvantage of us or other

Vanaf hier kunnen wij helaas niets meer voor u doen. Mocht u het er toch niet mee eens zijn, kunt u het inderdaad bij de Malta Gaming Authority proberen. Ook hier achten wij de kans klein dat het een kans van slagen heeft, omdat het woord tegen woord is. Het spijt me geen beter nieuws te kunnen brengen.

Mocht u in de toekomst nog problemen hebben met online casinos/bookmakers, twijfel dan niet op een klacht te plaatsen.

Met vriendelijke groet,
Team NOGP.net

 


BeantwoordenCiteren
gokportaal
(@gokportaal)
Lid Admin
Deelgenomen: 4 jaar geleden
Berichten: 200
 

@wouter-niemeijer 

PS: U krijgt wel het geld dat u gestort heeft terug.


BeantwoordenCiteren
Wouter Niemeijer
(@wouter-niemeijer)
Active Member
Deelgenomen: 5 maanden geleden
Berichten: 12
Topic starter  

@gokportaal Nogmaals dank voor jullie help.

Ik wed wel vaak op outsiders en gelijke spelen, omdat ik dit leuk vindt en hier positieve ervaringen mee heb.

Sons of slots is duidelijk een bedrijf dat faciliteert in het aannemen van weddenschappen maar niet van plan is om geld uit te betalen in verband dat een speler geld wint. Ik ben bestolen en ik zal hier dan ook een zaak van maken bij de Malta autoriteiten, omdat een bedrijf als deze niet hoort te mogen opereren.


BeantwoordenCiteren
gokportaal
(@gokportaal)
Lid Admin
Deelgenomen: 4 jaar geleden
Berichten: 200
 

@wouter-niemeijer 

Het spijt ons dat we u niet beter hebben kunnen helpen in deze zaak. Mocht u in de toekomst problemen hebben, staan wij klaar om u opnieuw te helpen.

Met vriendelijke groet,

Team NOGP.net


BeantwoordenCiteren
Pagina 2 / 2
Deel:

Lost Password