Aangezien wij steeds vaker klachten indienen en zien dat dit vaak te maken heeft het niet houden aan de bonusvoorwaarden van het casino hebben wij een aantal regels voordat u een klacht indient. Lees deze aandachtig:

- U bent er zeker dat u zich aan de bonusvoorwaarden heeft gehouden.
- U heeft eerst contact gezocht met het desbetreffende casino.
- U probeert de klacht eerst via NOGP.net op te lossen voordat u een klacht indient bij de licentie-uitgever.

Door bovenstaande regels aan te houden is de kans groter dat wij uw klacht kunnen oplossen.