Forum

Claim your Bluvegas Casino offer
Betamo betaald €400...
 
Meldingen
Alles wissen

Betamo betaald €4000 niet uit!!

Pagina 1 / 2

DonGalan
(@dongalan)
Active Member
Deelgenomen: 3 weken geleden
Berichten: 8
Topic starter  

Goedendag allemaal!

 

om te beginnen voel me zwaar opgelicht! 

Sinds een paar maanden speel ik af en toe op betamo. Helaas nog nooit iets gewonnen tot gisteren! €4000 gewonnen en dat wilden ik gisteren gelijk uitbetalen. 

maar dat is geweigerd omdat het geld gisteren gestort is door me beste vriend. Ik was bij hem thuis en ik heb vaak me bank pas niet bij me. Hij heeft de laatste 3 maanden ongeveer 10x geld gestort op mijn account. In totaal rond de €2500 en alle keren werden de betalingen netjes geaccepteerd. Maar uitbetalen dat doen ze niet! En ze hebben ook me account geblokkeerd! Schandalig.

 

heb gisteren nacht en vanochtend hele tijd contact met ze gehad. Heb ook alle bank gegevens en ID van me vriend opgestuurd om te laten zien dat we niks illegaals doen. Maar dat geven ze geen gehoor aan. 

hun reden is het staat in de voorwaardes dat er niet van een 3de partij geld gestort mag worden. Maar ze accepteren het geld wel als je geld van een andere bank rekening naar me account stort!

Zijn dus €2500 geld kwijt dat is vergokt en dan winnen we een keer iets €4000 en dan betalen ze niet uit! 


Citeren
Onderwerp trefwoorden
gokportaal
(@gokportaal)
Lid Admin
Deelgenomen: 4 jaar geleden
Berichten: 198
 
Geplaatst door: @dongalan

Goedendag allemaal!

 

om te beginnen voel me zwaar opgelicht! 

Sinds een paar maanden speel ik af en toe op betamo. Helaas nog nooit iets gewonnen tot gisteren! €4000 gewonnen en dat wilden ik gisteren gelijk uitbetalen. 

< -- snip -->

Beste @DonGalan,

Allereerst welkom op ons forum en bedankt voor uw vertrouwen. Ik acht de kans zeer klein dat wij dit probleem kunnen oplossen. Licentie-uitgevers hebben regels voor online kansspelaanbieders. Daar valt ook onder 'terrorisme en witwassen bestrijding'. Een regel dat hieronder valt is dat men niet mag storten met een bankaccount dat niet op de naam staat van het account.

Wat u heeft gedaan zal dus bij ieder ander online casino verboden zijn. Storten via een vriend(in) en/of familielid is verboden. U kunt dan beter geld overschrijven naar uw eigen bank en dan storten. Vaak krijgt u wel het bedrag dat u gestort heeft terug. Heeft u dit terug ontvangen? Zo niet, dan kunnen we misschien hierin iets voor u betekenen. Weet hierin wel, dat u niet alle stortingen terug zult krijgen.

Het spijt ons niet beter te kunnen mededelen.

Met vriendelijke groet

Team NOGP.net


BeantwoordenCiteren
DonGalan
(@dongalan)
Active Member
Deelgenomen: 3 weken geleden
Berichten: 8
Topic starter  

@gokportaal 

 

heel erg bedankt voor u reactie! 

ja wij waren absoluut niet op de hoogte van die regel. Volgens mij bij pokerstars was het nooit een probleem, maar dat durf ik niet met zekerheid te zeggen.

ze willen het gestorten geld ook niet terug sturen.

Ik begrijp de regel ergens wel hoor dat je alleen mag storten van je eigen bank account. Maar vind het jammer dat ook al stuur ik alle documenten van die gene waar het geld vandaan komt dat ze als nog over een hart strijken, maar helaas. Is toch €4000.

maar zou heel mooi zijn als jullie iets kunnen betekenen over het gestorten geld. Hij zou dan even moeten kijken op zijn bankrekening hoeveel het is maar het is ongeveer €2500 en dat allemaal in de laatste 3 maanden. Als we het wisten hadden we nooit 10x geld gestort met zijn bankrekening. 

ieder geval fijn dat ik ergens me verhaal kwijt kan. Want is behoorlijk pijnlijk dit. 


BeantwoordenCiteren
DonGalan
(@dongalan)
Active Member
Deelgenomen: 3 weken geleden
Berichten: 8
Topic starter  

De geld die was gestort op me rekening was van me beste vriend. Omdat wij echt niet op de hoogte waren had hij geld op me account gestort (zeker 10x) en nooit een e-mail ontvangen dat het niet mag.

die beste vriend van me heeft ook een account bij Betamo maar was zijn inloggegevens kwijt. Hij is nu weer in zijn account gekomen en heb gevraagd aan Betamo of ze dan de €4000 op zijn account kunnen zetten, aangezien het ook van zijn bankrekening afkomt.

 

nog niks gehoord maar hoop zo dat ze een beetje mee willen werken!

 

groetjes


BeantwoordenCiteren
gokportaal
(@gokportaal)
Lid Admin
Deelgenomen: 4 jaar geleden
Berichten: 198
 

@dongalan Hi Don,

Ze zullen het gewonnen geld sowieso niet uitkeren. Wat u vraagt heeft betrekking tot witwassen en daardoor kunnen ze hun licentie kwijt raken. Wanneer ze winst niet uitbetalen, moeten ze meestal wel het gestorte bedrag van dat moment wel terug betalen. Ik zal hierin even bekijken wat ik voor u kan betekenen als u dat wilt.

Met vriendelijke groet,

Team NOGP.net


BeantwoordenCiteren
DonGalan
(@dongalan)
Active Member
Deelgenomen: 3 weken geleden
Berichten: 8
Topic starter  

@gokportaal 

 

ja heel graag. Hij heeft die dag zelf een aantal betalingen gedaan. Maar zeker maken we kans alleen bij de laatste betaling? 


BeantwoordenCiteren
gokportaal
(@gokportaal)
Lid Admin
Deelgenomen: 4 jaar geleden
Berichten: 198
 

@dongalan 

De klacht is neergelegd bij Betamo en wij hebben gevraagd om alle stortingen van zijn account terug te storten. Echter betwijfel ik of ze dit gaan doen. Ik houd u op de hoogte.


BeantwoordenCiteren
DonGalan
(@dongalan)
Active Member
Deelgenomen: 3 weken geleden
Berichten: 8
Topic starter  

@gokportaal 

 

mole hartstikke bedankt! 


BeantwoordenCiteren
gokportaal
(@gokportaal)
Lid Admin
Deelgenomen: 4 jaar geleden
Berichten: 198
 

@dongalan 

We hebben antwoord van Betamo. Ze zeggen:

At the moment we have contacted player directly about a refund of the last third-party deposit. We will be able to process refund as soon as payment information will be provided.

Als het goed is bent u gecontact. U krijgt alleen het laatste gestorte bedrag terug. Ze benadrukken in ook dat het ten strengste verboden is om via een derde partij geld te storten. Ik wil u dit nogmaals meegeven als tip. Mocht u in de toekomst ergens gaan spelen, stort dat niet met een bankaccount van een vriend(in) of familielid, maar gewoon met uw eigen account.

Helaas kunnen we niet meer voor elkaar krijgen dan het laatste bedrag dat gestort in met de rekening van de derde partij terug te krijgen. Het spijt ons. 

Laat je even weten of je bericht heb gehad van Betamo over een refund? Bedankt!

You must make deposits only from a bank account, bank cards VISA/MasterCard, payment systems Skrill/NETELLER or other payment methods that is registered in your own name. If we determine during the security checks that you have violated this condition then your winnings will be confiscated and original deposit returned to the owner of the payment account; Betamo Casino also is not responsible for any lost funds deposited from third party accounts.


BeantwoordenCiteren
DonGalan
(@dongalan)
Active Member
Deelgenomen: 3 weken geleden
Berichten: 8
Topic starter  

@gokportaal 

 

ja heb nu een e-mail ontvangen dat hij de laatste storting terug krijgt!

 

beter iets als niets 😅

 

heel erg bedankt voor alle moeite!!


BeantwoordenCiteren
gokportaal
(@gokportaal)
Lid Admin
Deelgenomen: 4 jaar geleden
Berichten: 198
 

@dongalan 

Geen dank! Heeft u het geld al ontvangen? Dan kunnen wij dit dossier afsluiten.

Alvast bedankt!


BeantwoordenCiteren
DonGalan
(@dongalan)
Active Member
Deelgenomen: 3 weken geleden
Berichten: 8
Topic starter  

@gokportaal 

 

nee ze zijn er nog mee bezig zeggen ze. Had het gisteren weer gevraagd aan ze. 


BeantwoordenCiteren
gokportaal
(@gokportaal)
Lid Admin
Deelgenomen: 4 jaar geleden
Berichten: 198
 

@dongalan 

Ik heb ze zojuist gevraagd de refund direct uit te voeren zodat wij deze case kunnen sluiten.

Met vriendelijke groet

Team NOGP.net


BeantwoordenCiteren
gokportaal
(@gokportaal)
Lid Admin
Deelgenomen: 4 jaar geleden
Berichten: 198
 

@dongalan We hebben zojuist een terugkoppeling gehad. De terugbetaling is verwerkt en zal binnen 5 werkdagen op rekening moeten staan. 

 

Dear requester,The refund has been made successfully, it may take up to 5 business days to be processed.Best regards,Casino Support Team


BeantwoordenCiteren
DonGalan
(@dongalan)
Active Member
Deelgenomen: 3 weken geleden
Berichten: 8
Topic starter  

@gokportaal 

 

top! Bedankt voor jullie hulp! 


BeantwoordenCiteren
Pagina 1 / 2
Deel:

Lost Password