Forum

715,- onterecht afg...
 
Meldingen
Alles wissen

[Opgelost] 715,- onterecht afgepakt door CrazePlay

8 Berichten
2 Gebruikers
0 Likes
169 Bekeken
Michael
(@mmikkel)
Active Member
Deelgenomen: 11 maanden geleden
Berichten: 5
Topic starter  

Goedendag 

 

ik heb bij Casino : Crazeplay gespeeld 

 

om te beginnen heb ik een bonus gekregen waar ik niet om had gevraagd ik ben me namelijk bewust dat aan veel bonussen nog meer voorwaarden zitten 

 

nu is het zo dat ik alsnog een bonus heb ontvangen deze heb ik eerlijk rondgespeeld waardoor mijn 50,- 285,- werd , als volgende geeft de livechat aan dat ik een 2e bonus heb ontvangen vanaf het bovengenoemde bedrag ik ben me eigen van deze bonus geen moment bewust geweest en het lijkt er gezien de betlogs die ik heb gefotografeerd ook niet op dat ik deze ooit heb ontvangen

 

deze bonus zou ik niet eerlijk hebben rond gespeeld en ze hebben dan ook al het gewonnen geld na de betreffende tijd afgepakt , ik mocht enkel de 285,- nog withdrawen 

 

lijkt mij niet helemaal eerlijk en nu wilde ik graag dat er iemand nog eens overheen keek want het leek me een fout : antwoord van Crazeplay zelf : we gaan er niet naar kijken de uitslag van ons financieel department staat vast 

 

Groet Michael

 

 


   
Citeren
gokportaal
(@gokportaal)
Lid Admin
Deelgenomen: 5 jaren geleden
Berichten: 209
 
Geplaatst door: @mmikkel

Goedendag 

 

[..]

 

Groet Michael

 

 

Beste Michael,

Bedankt voor jouw klacht. Graag nemen wij deze in behandeling. Allereerst excuses voor onze late reactie. Wij waren met vakantie. Uiteraard wil ik hier graag onderzoek naar laten doen en hiervoor moet ik weten of het mailadres waarmee u bij ons geregisteerd staat, ook het account is bij Crazeplay Casino.

Met vriendelijke groet,

Team NOGP.net


   
BeantwoordenCiteren
Michael
(@mmikkel)
Active Member
Deelgenomen: 11 maanden geleden
Berichten: 5
Topic starter  

@gokportaal hallo geen probleem , ja dat is hetzelfde email adres als waar ik mijn account mee heb


   
BeantwoordenCiteren
Michael
(@mmikkel)
Active Member
Deelgenomen: 11 maanden geleden
Berichten: 5
Topic starter  

Ik moet er wel bij vertellen : ik heb het achteraf nog eens goed bekeken en ik heb de 2e onbedoelde bonus wel bij mn saldo gekregen 

 

Feit blijft dat ik van die bonus nooit een melding heb gekregen en hem ook nooit nodig heb gehad mijn saldo is in die tijd nooit gezakt naar 15,- daar waar ik de bonus nodig zou hebben om verder te spelen 

 

Het voelt voor mij dus alsnog alsof ze tussentijds een bonus op mn account hebben gestort zodat ze alle winst die ik daarna zou maken konden terug vorderen 


   
BeantwoordenCiteren
gokportaal
(@gokportaal)
Lid Admin
Deelgenomen: 5 jaren geleden
Berichten: 209
 

@mmikkel,

We gaan jouw klacht doorsturen naar onze contactpersoon bij Crazeplay. We geven een terugkoppeling zodra wij meer weten.

Met vriendelijke groet,

Team NOGP.net 


   
BeantwoordenCiteren
Michael
(@mmikkel)
Active Member
Deelgenomen: 11 maanden geleden
Berichten: 5
Topic starter  

Oke bedankt , ik hoor het wel 🙂


   
BeantwoordenCiteren
Michael
(@mmikkel)
Active Member
Deelgenomen: 11 maanden geleden
Berichten: 5
Topic starter  

Hallo NOGP 

 

Mijn klacht is inmiddels behandeld en opgelost door Crazeplay 

 

Ze hebben toegegeven een fout gemaakt te hebben en het volledige bedrag weer toegevoegd aan m'n account , de uitbetaling loopt 

Bedankt voor jullie tijd , moeite en hulp ! 

 

Groet Michael

 

 


   
BeantwoordenCiteren
gokportaal
(@gokportaal)
Lid Admin
Deelgenomen: 5 jaren geleden
Berichten: 209
 
Geplaatst door: @mmikkel

Hallo NOGP 

 

Mijn klacht is inmiddels behandeld en opgelost door Crazeplay 

 

Ze hebben toegegeven een fout gemaakt te hebben en het volledige bedrag weer toegevoegd aan m'n account , de uitbetaling loopt 

Bedankt voor jullie tijd , moeite en hulp ! 

 

Groet Michael

 

 

Goed om te horen en bedankt voor de update. Wij zullen deze klacht sluiten.


   
BeantwoordenCiteren
Deel:

Lost Password